Очищення кешу та файлів cookie в більшості поширених мобільних браузерів

 

Очищення всіх файлів cookie призведе до видалення налаштувань користувача для веб-сайту, інформації для входу, вмісту кошика для покупок та старих сесій.

Сафарі (Safari for iOS)

 Виконайте такі дії:

1. Повністю закрийте браузер.
2. Знову відкрийте Safari і перейдіть на веб-сайт.
3. Виберіть Налаштування (Settings).
4. Виберіть Сафарі (Safari).
5. Виберіть Очистити історію та дані веб-сайту (Clear History and Website Data).
• Примітка. Якщо проблема не зникає, користувачеві може знадобитися повністю закрити та перезапустити браузер і знову очистити кеш.

Для отримання додаткової інформації перегляньте це відео:

Хром (Chrome) для iOS

 Виконайте такі дії:

1. Повністю закрийте браузер.
2. Знову відкрийте Chrome і перейдіть на веб-сайт.
3. Виберіть Меню (Menu icon).
4. Виберіть Налаштування (Settings).
5. Виберіть Конфіденційність (Privacy).
6. Виберіть Очистити кеш і Очистити файли cookie, Дані сайту. (Clear Cache and Clear Cookies, Site Data).
• Примітка. Якщо проблема не зникає, користувачеві може знадобитися повністю закрити та перезапустити браузер і знову очистити кеш.

Для отримання додаткової інформації перегляньте це відео:

Браузер Firefox для Android

 Виконайте такі дії:

1. Повністю закрийте браузер
2. Знову відкрийте Firefox і перейдіть на веб-сайт.
3. Виберіть Меню (Menu icon).
4. Виберіть Налаштування (Settings).
5. Виберіть Конфіденційність (Privacy).
6. Виберіть Очистити зараз (Clear now).
7. З’явиться вікно «Очистити зараз» (Clear now).
8. Виберіть Очистити дані (Clear Data).
• Примітка. Якщо проблема не зникає, користувачеві може знадобитися повністю закрити та перезапустити браузер і знову очистити кеш.

Вбудований браузер Android

 Виконайте такі дії:

1. Повністю закрийте браузер
2. Знову відкрийте браузер і перейдіть на веб-сайт.
3. Виберіть Меню (Menu icon).
4. Виберіть Налаштування (Settings).
5. Виберіть Конфіденційність і безпека (Privacy & security).
6. Виберіть Очистити кеш і Очистити всі дані cookie (Clear cache and Clear all cookie data).
7. Виберіть ОК.
• Примітка. Якщо проблема не зникає, користувачеві може знадобитися повністю закрити та перезапустити браузер і знову очистити кеш.

Хром (Chrome) для Android

 Виконайте такі дії:

1. Повністю закрийте браузер
2. Знову відкрийте Chrome і перейдіть на веб-сайт.
3. Виберіть Меню (Menu icon).
4. Виберіть Налаштування (Settings).
5. Виберіть Конфіденційність (Privacy).
6. Виберіть Очистити дані перегляду (Clear Browsing Data).
7. Установіть прапорці Очистити кеш і Очистити файли cookie, дані сайту (Clear the cache and Clear cookies, site data)
8. Виберіть Очистити (Clear). 
• Примітка. Якщо проблема не зникає, користувачеві може знадобитися повністю закрити та перезапустити браузер і знову очистити кеш.

Інтернет Експлорер IE для телефонів Windows

  Виконайте такі дії:

1. Повністю закрийте браузер
2. Знову відкрийте Internet Explorer і перейдіть на веб-сайт.
3. Виберіть «Більше» (More).
4. Виберіть Налаштування (Settings).
5. Виберіть «Видалити історію» (Delete history).
6. Виберіть Видалити (Delete), щоб підтвердити.
• Примітка. Якщо проблема не зникає, користувачеві може знадобитися повністю закрити та перезапустити браузер і знову очистити кеш.

  Якщо ви знайшли помилку, будь-ласка дайте знати